Un vídeo vale más que mil frases escritas...SozializeMe

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Ya no te "sigo". Te "soZializo"

Se ha convertido en algo cada vez más habitual oír expresiones como "sígueme en Twitter. Soy @talOcual" o "envíame una solicitud por Facebook. Soy Tal.O.Cual" y lo mismo ocurre con Pinterest, Instagram, LinkedIn, Google+

Hay tantas y tantas redes sociales que todos tenemos el mismo problema: nos resulta difícil conseguir que nos "sigan" en todas nuestras redes a la vez. Intentamos, desde una red social concreta, hacer saber a nuestros seguidores dónde estamos en el resto de las redes en las que tenemos presencia. Pero seamos sinceros: la mayoría de las veces nos es imposible hacer que nuestros seguidores en Twitter nos sigan también en Google+ o en Instagram o que nos envíen solicitudes de amistad a Facebook.

Los blogueros y empresas tienen el mismo problema que el resto de los mortales. Intentan que los visitantes a sus webs o blogs les sigan en todas las redes sociales en las que tienen presencia. Por esa razón inundan sus páginas con iconos de las redes sociales en las que tienen presencia para que les sigas en todas ellas. Pero...¿quién dedica media hora de su tiempo a seguir a un blog o empresa una a una en todas las redes sociales? Yo, desde luego, no. Y tampoco espero que nadie me siga en mi blog en todas mis redes sociales.

Haciendo un pequeño símil, podríamos decir que en el "mundo real" Facebook podría ser una biblioteca; Twitter, un bar; Tuenti, un instituto; LinkedIn, un centro de negocios y Pinterest, una discoteca.

Basándonos en ese símil, ¿por qué un amigo o compañero de estudios en la biblioteca no puede "venir conmigo" al bar, a la discoteca o al centro de negocios? No me interesa nada que sólo me siga en un único lugar. Quiero que vea todo lo que hago y escuche todo lo que tengo que decir en todas mis redes. Por ello, ya no quiero que me siga en una red determinada. Quiero que me SOCIALIZE (SOZIALIZE), es decir que me siga en todas ellas. Sé que eso es difícil y por ello hago uso de SozializeMe.

SozializeMe me permitirá a mí y a todos vosotros, simplificar mi presencia en las redes sociales para hacer que resulte más sencillo seguirme en todas ellas a la vez...SOZIALIZARME. Podré decirle a un conocido "Sozialízame. Soy "Revaliente" (www.sozializeme.com/revaliente) Podré quitar todos esos iconos de mi web y blog que hacen referencia a todas las redes sociales y poner un único botón: el Botón Sozializador que hará que, de forma inmediata, los visitantes me sigan en todas las redes sociales en las que tengo presencia.

Y tú...¿me soZializas? www.sozializeme.com/revaliente

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Cómo no atender a un cliente a través de Twitter. El caso @Consum

Yo, al igual que la mayoría de los usuarios de redes sociales, empleo estas redes para expresar opiniones. Para mostrar a "todos" lo que me gusta y lo que no. Lo que me resulta interesante y lo que no.

Pues bien, ayer publiqué un tweet, acompañado por una foto, en el que mostraba los tres envases de leche que compré antes de ayer en @Consum y que estaban caducados 3 meses.

Indudablemente, la culpa es mía por no fijarme en la fecha de caducidad. Tengo la buena costumbre de mirar con lupa la fecha de caducidad de los yogures, pero (hasta ahora) no miraba la fecha de caducidad de la leche.

No imaginé que un producto de tantísima rotación podía estar en el lineal de un supermercado cuando había caducado hacía tres meses. El 21 de Julio de 2012 sin ir más lejos.

El tweet tuvo una pronta respuesta por parte de @Consum. Pidieron disculpas y yo quedé contento. Pero ahora no estoy nada contento por la siguiente razón:

Tras las disculpas, me pidieron que les indicara la tienda en la había realizado la compra. Se lo indiqué. Continuaron pidiéndome que les siguiese en Twitter para que pudiesen enviar un mensaje directo. Lo hice. En el DM me pedían el teléfono para hablar conmigo. Lo hice...

A todo esto, yo lo veía excesivo. En ningún caso yo quería que llegase la cosa más lejos o que me devolviesen el dinero de 3 cartones de leche que compré en un municipio que está a 40 kilómetros de donde vivo. No me interesaba la devolución del dinero. Sólo quise dejar constancia para que otros sean más precavidos y se fijen en la fecha de caducidad. Ese era mi único cometido.

Pues bien, ya tenían mi teléfono. Me llaman y me comentan que han hablado con el supermercado @Consum en cuestión y que no había leche caducada. Me ha dado la sensación de que o me estaba llamando mentiroso o que pensaba que yo estoy tonto. 

¿Qué esperaba que le dijeran en el punto de venta? "Sí, señorita...somos unos desastres y hemos metido unos cuantos cartones de leche que estaban caducados desde julio" En fin...Yo compré la leche, dejé el ticket en la propia caja y me fui. Al llegar a casa vi las fechas de caducidad y lo compartí en Twitter. No buscaba nada más, pero me ha ofendido el trato de @Consum. En "público" todo muy bien: "disculpas y más disculpas", pero luego, por teléfono, la sensación ha sido de que, encima, el malo de la película era yo porque le habían dicho en el supermercado que habían revisado todo y no tenían ningún cartón de leche caducado...De chiste.

Señores de @Consum:

1) Nunca quise la devolución del dinero o que me cambiasen la leche

2) A partir de ahora iré a Consum, pero NO a comprar, sólo a pasarme por el pasillo donde está la leche y tomar fotografías de aquellos envases que vea caducados y después ya veré qué hago con eso...

Saludos,

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Emprendedor nato.

Rompiendo todas las reglas de oro sobre cómo escribir un post, me atrevo a iniciar éste diciendo que no debes esperar algo muy profundo. Se trata más bien de una reflexión, con un toque de humor, que me vino el otro día a la cabeza mientras volvía del trabajo.

He trabajado en multinacionales, en empresas medianas/grandes, en startups y para mí mismo. De todas estas experiencias, me quedo, sin dudarlo ni un segundo, con la startup. Luchar desde cero por una idea, hacer DE TODO dentro del departamento de marketing, desde tomar decisiones estratégicas, hasta redactar un tweet; presentar el proyecto en eventos nacionales e internacionales; presentar la idea, en 5 minutos, ante cientos de inversores potenciales...Eso y más es una startup y lo echo de menos "big time".

Por esa razón, y pese a estar hoy por hoy, trabajando como responsable de marketing para otra empresa, estoy dedicando el poco tiempo libre que me queda a construir mi propia startup. Las dos experiencias previas en startups las realicé en calidad de empleado. Aprendí mucho. Muchísimo, diría yo. Considero que ese bagaje me vendrá bien para dirigir mi propia startup; para no cometer los errores que otros cometieron y para tratar de lograr los aciertos y éxitos que otros obtuvieron.

Por todo lo mencionado anteriormente, se supone que soy un emprendedor. No sé si tengo el espíritu emprendedor suficiente. Yo me veo a mí mismo como "un tío con una idea y con conocimientos suficientes como para llevarla a cabo y que funcione". Lo que sí sé es que esa palabra, la de emprendedor, fue la que dio origen a esta pequeña broma que se me ocurrió en el coche para tratar de identificar cuán emprendedor es alguien. Hablando de emprendedores, esta anécdota me recuerda a la sección "historias (casi) reales" de la revista Emprendedores.

Se encuentran dos amigos, hombre y mujer, tras mucho tiempo sin verse. Ambos están en los treinta y pocos. Ella, al ver la poblada y blanca barba de su amigo le pregunta:

- ¿Cuándo piensas afeitarte?
- En cuanto consiga un inversor para mi startup o cuando la mujer que yo considero más guapa del mundo quiera tener una relación íntima conmigo.
- ¿Y quién es la mujer más guapa del mundo para ti?
- Tú.
- ¿Yo? Pues ves preparando la espuma de afeitar y la cuchilla...
- ¿En serio? ¿Vas a invertir en mi startup?

Esta era la pequeña reflexión mostrada en forma de gag. Un inversor: la obsesión número uno de cualquier emprendedor que se precie. Este amigo de la historia casi real es un emprendedor nato. Yo, casi con toda certeza, no habría interpretado que quería invertir en mi startup esta amiga.

¿Qué clase de emprendedor eres tú?

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5 Mistakes a Start-Up CEO Must Avoid

I've been a CEO for many years. Not the CEO of an awesome hi-tech company. I've been running a small advertising and marketing consulting agency, instead.

Even though these sort of CEOs make a lot of mistakes (I made quite a few, as well), with this post I want to talk about CEOs of start-ups that are supposed to change the world. CEOs whose main goal is supposed to create great product that improve people´s lives.

I want to believe that the first intention is good, but in many cases, many CEOs lose focus. Here I post 5 mistakes I've recently experienced as an employee of a hi-tech start-up. So please, if you are a CEO,

NEVER...

1- Get started with no money: Unless you are going to be the only one working for the project and can afford it, never involve a whole team promising that they'll get paid sooner or later. If you are going to need a team to help you develop your idea, simply get the money first through a business angel or a bank. Or, depending on the case, get them work with you, but being honest from the very beginning. Don't promise amounts of money you won't be able to pay.

2- Stay FOCUSED: When you created the company, you wanted to do whatever-awesome-product...so keep it up! Many CEOs immediately get unfocused and start planning other things or remain focused on the market, the competition or on nothing at all. If your product is, let's say, an iPhone app, it's pretty obvious that you need to know how Apple is doing as far as the apps' market. But that's it. Once you know Apple is great and blah, blah, blah...there's no need to go beyond that. No need to be excited about their quarter results, their sales and all that. You are not Apple! You are a tiny company that will use Apple as a distribution channel. I cannot imagine a company producing wine being totally excited with Wal-Mart sales and quarter results. Of course they'll be glad that Wal-Mart is the best distribution channel for their wine, but they care just about how their wine sales are going. Period. So, again, don't focus on anything but your product...on the product you initially thought about.

3- Social Media Obsession: Yes, Social Media is great. I'm a marketing guy and I recognize that. Even greater for a start-up with limited financial resources. Use social media. I strongly recommend that. But, and now I refer to point number 2, keep focused on your product. It's no good if a CEO spends the whole day trying to get twitter followers or facebook fans or page views on his/her blog! If you spend the whole day doing that...who's actually running your business?

4- Human Resources: If you have a team that has been with you from the very beginning, fighting with you as if the company was also theirs, treat them right. Don't think it's an obligation for them to keep close to you even without getting paid just because they like the product. Motivate them! And do whatever it takes to keep them happy. Don't create a weird environment. Learn how to keep their moods up! They know more about your product than yourself!

5- Never give up: Running a start-up is not an easy task. In many cases, and though, raising money is not a business model (as I heard once from Rodrigo Sepúlveda), you depend on funding to be able to survive. Otherwise, your awesome product will be just a cool idea locked and getting old in a drawer! So, to avoid that, if the investor money does not come, but you can still get money from any other place, do it. Don't abandone the boat construction when you are about to finish it up and go out to the open sea. That will "kill" your employees both phisically and mentally.

Are you a CEO? How do you find this post?

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