Como muchos de vosotros ya habéis podido apreciar, muchas empresas se han subido al tren de las redes sociales casi, casi por obligación. Al parecer, han iniciado su presencia en "social media" por "estar" ahí. Por dar continuidad a una "tendencia", a una "moda".Es, en mi opinión, un grave error. No están utilizando con inteligencia la oportunidad que las redes sociales les están brindando: poder interactuar con sus clientes. Poder escucharles y poder hablarles.
De tal manera que lo que consiguen al estar "presentes" pero no escuchar ni hablar es "rechazo" por parte de sus clientes.
Parece obvio que "estar por estar" no es la solución. Da mejor imagen no estar que estar para nada.
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